Более 8 млн рублей вернули новосибирцам за некачественные товары и услуги

Отдел по защите прав потребителей департамента по социальной политике мэрии Новосибирска подвел итоги работы за первый квартал 2015 года.

К специалистам отдела департамента и районных администраций от горожан поступило 7192 обращения, 93% из которых решены в досудебном порядке.

Наибольшее количество обращений было связано с ненадлежащим качеством товаров. Чаще всего новосибирцы жаловались на электробытовые машины и прибор.

На услуги, оказанные ненадлежащим образом, потребители указали в 2507 обращениях. В числе лидеров – изготовление и установка окон (497 обращений), жилищно-коммунальные услуги (361 обращение), изготовление мебели (241 обращение).

За некачественные товары и услуги специалисты по защите прав потребителей помогли вернуть новосибирцам 8,3 млн рублей, в том числе в досудебном порядке – 7,2 млн рублей. Кроме того, горожанам была оказана помощь в составлении 197 исковых заявлений, пишет НИА-Новосибирск.