МФЦ Ростовской области - одни из лучших в стране

Ростовская область вошла в число регионов, отмеченных по итогам Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России».

Итоги конкурса за 2025 год подвели в Минэкономразвития России.

Конкурс проводится с 2014 года и ежегодно отмечает лучшие региональные практики, проекты и специалистов МФЦ. В этом году более 200 заявок поступило от 75 субъектов страны.

Донской регион отличился сразу в двух категориях.

Проект «МФЦ – центр комплексной поддержки участников СВО и членов их семей» обрел признание в номинации «Лучший проект МФЦ» (категория «Лучший проект по работе с внешним клиентом»).

В его рамках внедрены цифровые сервисы, которые помогают участникам СВО и членам их семей подбирать меры поддержки с учетом индивидуальной жизненной ситуации. Время подбора мер сократилось с 90 до 5 минут, количество необходимых очных посещений МФЦ и органов власти – с 22 до двух, а число мер поддержки, предоставляемых через центры, выросло с 28 до 68.

Одним из лучших универсальных специалистов МФЦ России по результатам конкурса стала Екатерина Пудеян из МФЦ Мясниковского района. Стаж ее работы в системе центров составляет более восьми лет. 

– Приятно видеть Ростовскую область среди тех субъектов, чья работа отмечена на федеральном уровне, – поделился первый заместитель губернатора Алексей Господарев. – МФЦ являются одной из главных точек взаимодействия жителей и государства. За каждым окном приема, каждым новым сервисом и проектом стоят люди, которые ежедневно помогают дончанам разбираться в самых разных жизненных ситуациях. Благодарю команду донских МФЦ за качественную работу.

В 2025 году донские МФЦ приняли более 5 млн обращений. С января по октябрь 2026 года количество обращений превысило 4,5 млн, сообщает Управление информационной политики Правительства Ростовской области, пишет НИА-Ростов.