Министерство просвещения России опубликовало инструкции по действиям педагогов и образовательных организаций в конфликтных ситуациях.

Документ был одобрен на заседании совета по защите профессиональной чести и достоинства педагогических работников.

Инструкция предусматривает поэтапный порядок реагирования на конфликт. На первом этапе образовательная организация обязана провести встречу с участниками ситуации для получения объяснений. К работе могут привлекаться специалисты психологической службы, службы медиации, а также председатель первичной профсоюзной организации.

В случае если урегулировать конфликт на уровне учреждения не удается, предусмотрено обращение в региональную комиссию по разрешению споров между участниками образовательных отношений.

Отдельный блок рекомендаций посвящен профилактике конфликтов. В документе говорится о необходимости усиления просветительской и разъяснительной работы, использования медиации и психологического сопровождения всех сторон, а также обязательной защите чести и достоинства педагога при рассмотрении жалоб с недопущением предвзятости и необъективного подхода.

Контроль за реализацией мер и профилактическую работу по снижению риска повторных конфликтов должен обеспечивать руководитель образовательной организации, отметили в Министерстве просвещения России.