• Москва
    0° - -2°
  • Москва
    0° - -2°
  • Москва
    0° - -2°
USD ЦБ 86.09 EUR ЦБ 95.09

08.04.2025 10:38
В Москве пройдет презентация карельских музеев 12 апреля в Москве Экспертный центр «Проектный офис развития Арктики» в рамках «Региональных дней арктических субъектов Российской Федерации в Москве» совместно с АНО «Наследие Калевы» проводят презентацию-фестиваль «ПОРА… в Карелию»

08.04.2025 10:38
В Москве пройдет презентация карельских музеев  12 апреля в Москве Экспертный центр «Проектный офи
08.04.2025 10:23
«Норникель» представил в ЮАР стратегию палладиевых инноваций На конференции PGMs Industry Day в столи
07.04.2025 07:14
В прошлом году более половины россиян покупали еду и одежду онлайн Впервые более половины россиян в 2024 году покупал
erid:2VtzquvL47C
28.11.2024 12:17

В 2024 году Единый контакт-центр Правительства Иркутской области принял почти 100 тысяч обращений

НИА-Федерация

О работе службы «122» в прямом эфире, организованном Центром управления регионом, рассказали министр цифрового развития и связи Иркутской области Александр Селедцов и руководитель Единого контакт-центра Правительства региона Наталья Химиченко.

Единый контакт-центр Правительства Иркутской области работает в Приангарье с 1 августа 2023 года. По номеру 122 операторы отвечают на вопросы жителей региона круглосуточно без выходных. Темы могут быть самые разные – от поступления на военную службу по контракту до подключения к центральному водоснабжению и поддержки предпринимателей. Ответы на свои вопросы жители региона получают сразу либо, при сложном запросе, в течение нескольких суток, уточняет пресс-служба регионального кабмина.
«В 2023 году за полгода работы контакт-центр принял 37 тысяч обращений граждан, а на 1 ноября 2024 года таковых поступило уже 97 тысяч. В среднем в месяц специалисты контакт-центра принимают девять тысяч обращений», – отметил Александр Селедцов.
Единый контакт-центр создан на базе МФЦ, у которого накоплен весомый опыт работы с массовыми обращениями жителей региона.
«Во время наводнения в Тулуне в 2019 году мы экстренно организовали на базе МФЦ Иркутской области телефонный консультационный центр. Аналогичным путем пошли и во время пандемии, когда нужно было оперативно создать телефонный центр поддержки, доступный каждому жителю Приангарья, срочно нуждающемуся в помощи. В период СВО мы также присоединились к информированию граждан», – сообщила Наталья Химиченко.
Сейчас контакт-центр принимает и обрабатывает звонки по двум линиям. По номеру 122 каждый житель региона может задать любой волнующий его вопрос. Номер 117 предназначен для консультаций по условиям заключения контракта с Минобороны РФ, мерам поддержки участников СВО и членов их семей.
«Независимо от того, на какую линию обратился гражданин, задача специалиста единого контакт-центра – сделать все, чтобы его вопрос был решен в кратчайшие сроки», – подчеркнула Наталья Химиченко, пишет НИА-Байкал



Важнейшие новости регионов за 10.04.2025

2025-04-10 08:29:42 / В Севастополе проводят плановые обследования крупного рогатого скота
НИА-Севастополь
2025-04-10 08:27:39 / Стартовал творческий проект Севастополя и Республики Крым «Путь к Победе»
НИА-Севастополь
2025-04-10 08:25:20 / Завод по производству кормов для рыбы и крупного рогатого скота увеличил производственную мощность
НИА-Алания
2025-04-10 08:24:42 / В Севастополе 14 сирот получили сертификат на жилье
НИА-Севастополь
2025-04-10 08:19:17 / 260 объектов в Северной Осетии капитально отремонтируют в текущем году
НИА-Алания
2025-04-10 08:18:37 / В селе Орлиное прошел «День здоровья»
НИА-Севастополь
2025-04-10 08:15:19 / Ищут пожарные, ищет полиция и СБУ в украинской столице, но не могут найти
НИА-Калиниград
2025-04-10 08:15:00 / На территории памятного места воинам 230 полка НКВД, погибшим в годы Великой Отечественной войны, навели порядок
НИА-Ростов
2025-04-10 08:12:38 / По поручению губернатора в Кузбассе для женщин с детьми введут сокращенную рабочую неделю
НИА-Кузбасс
2025-04-10 08:09:58 / Подготовку к весеннему Дню древонасаждения обсудили в Администрации Ростова
НИА-Ростов
2025-04-10 08:05:17 / Ученики лицея №11 из Красноярска отправили технику бойцам СВО
НИА-Красноярск
2025-04-10 08:04:23 / В Ростовской области заработали новые меры поддержки семей с детьми
НИА-Ростов
2025-04-10 08:02:41 / В Кемерове продолжается капитальный ремонт улицы Инициативной
НИА-Кузбасс
2025-04-10 07:57:44 / Действующие механизмы учёта и контроля численности собак в Забайкалье будут доработаны
НИА-Чита
2025-04-10 07:53:59 / Россияне мечтают полететь в космос, но желательно бесплатно
НИА-Красноярск
2025-04-10 07:51:52 / Особый противопожарный режим ввели на территории столицы Забайкалья
НИА-Чита
2025-04-10 07:50:15 / Игорь Кобзев: У Иркутской области есть потенциал для создания кластера редкоземельных металлов
НИА-Байкал
2025-04-10 07:49:14 / Юрий Слюсарь поручил доработать проект капремонта Донской публичной библиотеки с учетом мнения общественности
НИА-Ростов
2025-04-10 07:46:43 / За неделю в Забайкалье подорожал картофель, мука, колбаса и свежие огурцы
НИА-Чита
2025-04-10 07:46:10 / Жители Кузбасса могут оформить льготную ипотеку
НИА-Кузбасс
Еще 152 новостей за 10.04.2025