ОСАГО устраивает большинство автовладельцев

Большинство автовладельцев (79%) считает, что ОСАГО упрощает получение выплат при ДТП и является гарантией их получения. Обязательный характер оформления ОСАГО поддерживают 74% респондентов, говорится в исследовании ВЦИОМ. 

Надежность компании является для автомобилистов самым важным критерием при выборе страховщика (40%). Размер страховых взносов назвали как наиболее значимый фактор 15% опрошенных. Рекомендации знакомых важны 11% респондентов. В меньшей степени автовладельцы обращают внимание на оперативность страховых выплат (4%), наличие скидок (3%), а также на ассортимент страховых услуг, качество обслуживания и простоту урегулирования убытков (1-2%).
Автовладельцы, в основном, довольны качеством обслуживания (86% опрошенных устраивает работа службы поддержки и страховых агентов). Стоимость услуг удовлетворяет 76% респондентов. Более половины автомобилистов довольны простотой и удобством урегулирования убытков (55%). Еще больше опрошенных (60%) никогда не меняли поставщика страховых услуг.