Проект, реализованный в МФЦ Якутии, стал победителем V ежегодного всероссийского конкурса

Проект «Внедрение автоматизированной системы «Капелла» в региональном центре телефонного обслуживания МФЦ РС(Я) стал победителем V ежегодного всероссийского конкурса «Лучшие ИТ-проекты для госсектора – 2013» в номинации «Лучшее решение для колл-центра».

Вручение наград состоялось 4 июня в Москве в Большом зале Международного мультимедийного пресс-центра «РИА-Новости». Награду из рук жюри получил заместитель руководителя МФЦ по РС(Я) Владимир Винокуров.
Безусловным достоинством автоматизированной системы является возможность сохранять и использовать при необходимости историю взаимоотношений с заявителем.
Этот проект стал важным инструментом в создании открытого, доступного информационного пространства в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия), отмечается в сообщении пресс-службы МВЦ РС(Я).