Общественная палата РФ начала принимать жалобы на плохое оказание услуг сотовой связи

Общественная палата России открыла «горячую линию», на которой можно оценить качество услуг операторов сотовой связи на территории России.

«У вас есть жалобы на действия или бездействие менеджеров сотового оператора? Со счета необъяснимым образом пропадают деньги? Вы считаете, что в роуминге средства за телефонную связь были списаны в обход правил, ранее заявленных компанией? У вас есть другие претензии или предложения о том, как сделать работу сотовых операторов лучше, — звоните по номеру 8-800-700-8-800 с 09.00 до 19.00. Все поступившие в Общественную палату сигналы будут доведены до сведения руководства компаний сотовых операторов, Минкомсвязи, а также, при необходимости, будут направлены в правоохранительные органы», — говорится на сайте Общественной палаты.

Кроме этого, потом будет составлена статистика операторов, которые вызывают больше всего вопросов у своих абонентов.

Автор «горячей линии», член ОП, сопредседатель  Союза потребителей России Владимир Слепак попросил всех абонентов принять участие в оценивании предоставляемых им услуг. Также он объясняет, что зачастую, предоставляя дополнительные платные возможности, оператор нарушает правила оказания услуг, которые определяются законами «О защите прав потребителей» и «О связи», передает РИА Новости.